Mehr Customer Insights für eine neue Erfolgsära

Webinar Customer Insights

Eine einzige Plattform für alle Kundendaten. Was auch immer Sie über die Beweggründe und Bedürfnisse Ihrer Kunden wissen möchten,  ab sofort finden Sie alles an einem Ort so flexibel wie noch nie.

Sie wissen schon jetzt einiges über Ihren Markt, möchten aber noch mehr Details zu Ihren Kunden erhalten, ohne vorhandenes Wissen zu verlieren?

Die Microsoft 365 Cloud spielt alle Stückchen! Die neue Ära der Kundendatenplattform bringt neue Möglichkeiten für die Erfolgsoptimierung – voll vernetzt und voll integriert. Einer Customer Journey der Meisterklasse steht damit nichts mehr im Weg. Mit ein paar Tipps und Tricks sowie ersten Einblicken in die Ära der Personalisierung mit Customer Insights rüsten wir Sie bestens für die Zukunft.

Folgendes erwartet Sie in unserem Webinar:

Was versteckt sich hinter Customer Insights und der neuen Ära der Kundendatenplattform? Und welche Tools und Integrationsmöglichkeiten gibt es, die Ihre Customer Experience erfolgsbringend auf die nächste Stufe stellen?

Markus Brunner als Customer Insights Experte führt Sie durch die neue Kundendatenplattform und zeigt Ihnen, welche Vorteile Sie mit dem richtigen Einsatz des Customer Insights Portfolios für sich gewinnen können. Was unter analytischen Kundenprofilen zu verstehen ist und wie Sie Kundenverhalten voraussagen können zeigt Ihnen #TeamNAVAX im kostenlosen Customer Insights Webinar.

  • Live Webinar
    Online

    Mi, 30.06.2021, 14:00-15:00 Uhr

  • Speaker
    Markus Brunner
    Project Team Manager CX

Inhalte des Webinars

  • Die neue Ära der Kundendatenplattform

    • Vom CRM System zur Kundendatenplattform
    • Einbindung einer Kundendatenplattform in Ihre bestehende Landschaft
    • Vereinheitlichung unterschiedlicher Datenquellen
  • Mit Customer Insights zum Erfolg

    • Analytische Kundenprofile
    • Verstehen und Vorhersagen des Kundenverhaltens
    • KI unterstütze Auswertung Ihrer Kundendaten
    • Nutzung von Customer Insights in Zusammenspiel mit der Dynamics 365 Sales und Marketing Applikation
  • Q&A zur Kundendatenplattform und Customer Insights im Speziellen

Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!

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