CRM soll im Unternehmen gelebt und von unseren rund 30 Usern gerne genutzt werden! Das ist mein Ziel. Mit NAVAX Customer Experience haben wir einen Partner gefunden, der zu diesem Ziel erfolgreich beiträgt.
Die ipan gmbh bietet einen neuen Ansatz zur Verwaltung von geistigem Eigentum. Mit einem globalen Netzwerk von mehr als 100 führenden IP-Firmen, die mehr als 240 Jurisdiktionen repräsentieren, stellt ipan bemerkenswerte Serviceleistungen bereit und optimiert beziehungsweise reduziert gleichzeitig die Kosten.
- Gründung – 2004 in München
- Mitarbeiter – mehr als 200 weltweit
- Standorte – in Deutschland, Großbritannien, Italien, Skandinavien, Serbien und USA
Ziele & Herausforderungen
Sales Performance jederzeit im Blick
Durch die Einführung von Activity Reports für die gesamte Sales-Organisation und auch detaillierter pro Region, pro MitarbeiterIn und pro Opportunity, bleibt die Sales Performance jederzeit im Blick. Die Motivation und Performance im Bereich Sales wurde durch ein Provisionsmodell basierend auf Aktivitäten und Erreichung der Ziele erhöht.
Nutzen & Erfolg
Höhere Transparenz im Sales
Durch die Einführung von Activity Reports für die gesamte Sales-Organisation und auch pro Region, pro MitarbeiterIn oder Opportunity, bleibt die Sales Performance jederzeit im Blick. Ein Provisionsmodell basierend auf Aktivitäten und erreichten Zielen konnte Motivation und Performance im Sales-Team erhöhen.
Ziele & Herausforderungen
Effiziente Sales-Meetings
Unübersichtliche und unvollständige Excel-Listen sollen der Vergangenheit angehören. Außerdem soll jeder Sales-Manager klare Ziele bekommen.
Nutzen & Erfolg
Ein zentrales System mit allen Infos
Um umständliche Vorbereitung zu ersparen und Meetings effizienter zu gestalten, werden die Reports der wöchentlichen Sales-Meetings nun direkt im CRM-System angesehen. Alle Informationen werden zentral im System gesammelt. Eine globale Ansicht pro MitarbeiterIn und drill down pro Verkaufschance und Aktivität ist jetzt möglich.
Ziele & Herausforderungen
Hilfreiche KPIs für den Vertrieb
Der Status der zu erreichenden KPIs soll klar ersichtlich sein. Reports für das Management und Investoren müssen effizient und schnell erstellt werden können.
Nutzen & Erfolg
Aktuelle Reports per Knopfdruck
Das Reporting für das Management und die Investoren ist nun einfacher gestaltet. Das Team kann KPIs und Verkaufschancen jetzt jederzeit einsehen, frühzeitig auf Veränderungen reagieren und damit die Zeit für die wöchentliche Report-Aufbereitung einsparen.