Jill Allitsch

Für uns als junges, schnell wachsendes Unternehmen sind zwei Dinge von hoher Bedeutung: Der laufende Überblick über Aktivitäten und Vertriebsergebnisse für das Management und die Erleichterung in der täglichen Arbeit des Vertriebsteams. Mit KAISER CRM (jetzt NAVAX Customer Experience) als Partner konnten wir die Ersteinführung optimal abwickeln und sind auch den steigenden Anforderungen bestmöglich gewachsen.

Jill Allitsch, Chief Operations Officer, smaXtec GmbH
Logo smaxtec

smaXtec ist Marktführer im Bereich allumfassender Gesundheits-, Produktions- und Fütterungsüberwachung zur Optimierung von Milchkuhherden. Wichtige Echtzeit-Informationen zur Brunst, Abkalbung, Gesundheit und Fütterung helfen richtige Entscheidungen zum richtigen Zeitpunkt zu treffen und damit sowohl Tierwohl als auch Effizienz des Herdenmanagements zu verbessern.

  • Sitz in Graz
  • 45 Mitarbeiter

  • Präsenz auf allen Kontinenten

Ziele & Herausforderungen

Schnelles Wachstum, optimale
Nutzung und Effizienzsteigerung

smaXtec ist ein schnell wachsendes Unternehmen. Das Management muss den Überblick behalten und ein CRM-System effizient einsetzen.

goldener Pfeil zeigt nach rechts
goldener Pfeil zeigt nach unten

Nutzen & Erfolg

CRM als Basis
für starkes Wachstum

Mithilfe von KAISER CRM (jetzt NAVAX Customer Experience) wurde die Basis für starkes Wachstum geschaffen. Ein sinnvoller Vertriebsprozess leitet die Sales-Manager ab sofort durch den Verkauf, vereinheitlicht die Arbeit und stellt Verkaufschancen, Segmente und geografische Zielmärkte übersichtlich dar.

Ziele & Herausforderungen

Ablösung des bestehenden CRM-Systems

Mit dem bestehenden CRM-System war es nicht möglich, den neuen Sales Prozess abzubilden und eine abteilungsübergreifende, einheitliche Sicht auf die Kunden zu erhalten. Eine dafür besser geeignete Ablöse musste integriert werden.

schwarzer Pfeil zeigt nach rechts
schwarzer Pfeil zeigt nach unten

Nutzen & Erfolg

Ordnung und Überblick

Eine zentrale Basis sammelt alle Kundeninteraktionen aus den Bereichen Marketing, Sales und Service und kann von allen zuständigen MitarbeiterInnen abgerufen werden. Das schafft Ordnung und Überblick und einen einheitlichen Blick auf jeden Kunden.

Ziele & Herausforderungen

Abbildung diverser Zielmärkte

Globale Marktdurchdringung erfordert die Abbildung von diversen Sales-Regionen. Der jeweilige Zielmarkt muss mithilfe eines CRM-Systems effizient bearbeitet und die Stakeholder richtig angesprochen werden können.

blauer Pfeil zeigt nach rechts
blauer Pfeil zeigt nach unten

Nutzen & Erfolg

Märkte effizient erobern

Gemeinsam wurden die Zielgruppen genau definiert auf aufgeteilt. Durch diese Klassifizierung ist nun möglich, individuell auf die einzelnen Segmente und Stakeholder der Zielmärkte zuzugehen und den Markt effizient zu bearbeiten und zu erobern.

Jetzt anfragen

Das ist CRM-Qualität, auf die Sie sich verlassen können!

Kontakt

ipan

Weiter zur nächsten Success-Story

Weiterlesen